Как оформить заказ на Яндекс.Маркете?

Как оформить заказ на Маркете

Что такое Яндекс.Маркет

Яндекс.Маркет — крупнейшая онлайн-площадка различных товаров. Богатый ассортимент насчитывает продукцию более 20 тысяч различных магазинов.

С помощью данного сервиса вы можете принять взвешенное решение о покупке, прочитать отзывы покупателей, сравнить между собой товары по характеристикам и по стоимости.

Найти нужные товары можно всего в несколько кликов, настроив фильтры по своим параметрам.

Перейти в Яндекс.Маркете можно с главной страницы поисковика Яндекс.

Как оформить заказ на Яндекс.Маркете?

Каталог товаров

Каталог товаров Яндекс.Маркета обширен, здесь есть практически все!

Как оформить заказ на Яндекс.Маркете?

Основные крупные категории маркетплейса:

электроника, компьютеры, дом, бытовая техника, товары детям, зоотовары, красота, спорт, авто, книги, гигиена, одежда и обувь, продукты, уцененные товары, скидки и акции.

В каждой из категорий есть подкатегории, которые можно выбирать и искать уже там.

Разница между Маркетплейсом с переходом на другие и магазины и разделом Покупки

С тех пор как сервис «Беру» перешел в категорию «Покупки» Яндекс.Маркета, то стало возможно приобретать товары не только переходя в другие магазины, но и на самом сервисе.

Товары, которые можно купить непосредственно на самом Яндекс.Маркете, собраны в самой первой категории «Покупки».

Как оформить заказ на Яндекс.Маркете?

Выбрать место поиска товаров можно, указав в поисковой строке «везде» или «Покупки на Маркете».

Нужна ли регистрация

Без регистрации на маркетплейсе тоже можно совершать покупки, однако полный функционал сервиса будет доступен только зарегистрированным и вошедшим к свой профиль клиентам. Среди этого функционала есть следующие возможности:

  • делать покупки на разных устройствах, например, на смартфоне и на ноутбуке, войдя в один профиль,
  • доступ к личному кабинету,
  • возможность отслеживать покупки в личном кабинете,
  • видеть историю заказов,
  • оставлять отзывы о покупках,
  • скачивать документацию и платежные документы по покупкам,
  • подписываться и отписываться от рассылок.

Как оформить заказ на Яндекс.Маркете?

Если вы ранее покупали товары без регистрации, а потом все-таки зарегистрировались, то покупки вы можете привязать к своему аккаунту. Предварительно проверьте совпадают ли у вас в заказах номер телефона и фамилия, имя. Далее перейти по ссылке в письме с подтверждением заказа.

Как выбрать товар

Благодаря полезному и подробному описанию товара, отзывах реальных покупателей, функции сравнения и возможности задавать вопросы, выбрать нужный и подходящий товар становится все проще.

В карточке товара вы увидите основные характеристики, а также обзоры, отзывы и вопросы других пользователей.

Как оформить заказ на Яндекс.Маркете?

Дополнительно помимо характеристик и описание, на отдельной вкладке собраны обзоры пользователей. Вы тоже можете написать свой обзор с фото после того как купите и начнете пользоваться товаром. Поделитесь своим ценным опытом, он пригодится другим людям.

Как оформить заказ на Яндекс.Маркете?

На основе отзывов реальных покупателей составляется и постоянно обновляется рейтинг товара.

Как оформить заказ на Яндекс.Маркете?

Если вы пока не готовы совершить покупку, но товар вам понравился — добавьте его в Избранное.

Для этого нажмите значок сердечко.

Как оформить заказ на Яндекс.Маркете?

Знакомый интерфейс поисковика Яндекса делает его интуитивно понятным для пользователей.

Как положить товар в корзину

Это очень легко сделать из карточки товара, а также из списка Избранное.

Для этого необходимо нажать на кнопку «Добавить в корзину».

Как оформить заказ на Яндекс.Маркете?

После этого появится экран, предлагающий перейти в корзину для продолжения оформления заказа, либо продолжить покупки:

Как оформить заказ на Яндекс.Маркете?

Доставка товара

Доставка Яндекс.Маркета бесплатна при сумме заказа от 2999 рублей.

Можно выбрать самовывоз, забрать из ближайшего к дому пункта выдачи или постамата. Для получения оплаченного заказа в пункте самовывоза может понадобится ваш паспорт, поэтому захватите его пожалуйста.

Если заказ дешевле, 699 рублей, то стоимость услуги составит 99 рублей, а если от 699 до 2999, то — 49 рублей. Срок такой доставки составляет обычно от 2 до 11 дней.

Доставка курьером на дом до дверей осуществляется в срок от 2 до 12 дней. При оформлении заказа вы можете выбрать удобную дату и время доставки. Перед визитом примерно за час курьер Яндекс.Маркета обычно звонит, чтобы предупредить и уточнить информацию о месте доставки.

Отдельные условия существуют для доставки крупного товара с габаритами более 150 см и массой более 20 кг.

Стоимость вне зависимости от вида доставки или стоимости товара она составит 550 рублей.

У некоторых продавцов на Яндекс.Маркете свои условия доставки, с которыми можно ознакомиться при оформлении покупки.

Для получения бесплатной доставки также можно воспользоваться промокодом или бонусом при оформлении покупки.

Куда вводить промокод и как применять бонусы

Для того, чтобы воспользоваться промокодом, который дает скидку или бесплатную доставку, необходимо ввести его в поле «Промокод» и нажать кнопку «Применить». Если промокод актуален, после применения измениться цена на размер скидки или доставка станет бесплатной.

Как оформить заказ на Яндекс.Маркете?

Промоды не применяются к следующим категориям товаров:

алкоголь, бады и лекарства, подписки и карты оплаты.

В случае, если вы использовали промокод, но отменили заказ, то промокод обязательно вернется и его можно будет использовать еще раз.

Список всех доступных бонусов доступен на одноименной вкладке в личном кабинете:

Как оформить заказ на Яндекс.Маркете?

В корзине под списком товаров есть блок «Доступные Маркет Бонусы». Вы можете выбрать нужные и сразу увидите, какая скидка применилась.

Бонусами можно оплатить всю стоимость покупки, заплатить потребуется только 1 рубль.

Также вы можете оплатить заказ бонусами Спасибо от Сбер. Для этого при оформлении заказа выберите способ оплаты Бонусами Спасибо.

Как оформить заказ на Яндекс.Маркете?

Как оплатить товар

Оплатить товары можно онлайн несколькими способами:

банковской картой, бонусами Спасибо от Сбер, Apple или Google Pay, в кредит — но функция пока доступна не во всех магазинах и не на все товары.

По оплате онлайн есть ограничение по времени — совершить транзакцию нужно будет в течение двух часов после оформления.

Как оформить заказ на Яндекс.Маркете?

Оплатить можно и при получении товара в пункте выдачи и постамате — картой и наличными, курьеру — только наличными.

Все доступные способы доставки вы увидите доступные при оформлении заказа.

Как оформить заказ на Яндекс.Маркете?

Отслеживание доставки

Отследить все этапы доставки можно будет в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.

Для этого зайдите в личный кабинет во вкладку «Заказы» — здесь будет отображаться актуальный статус заказа. Приблизительные сроки будут сразу указаны в информации о заказе.

В случае, если доставка заказа задержится, то вас обязательно оповестят в приложении, сообщением или письмом на почту. Каждый раз когда статус заказа меняется, вам на почту отправляется письмо, сообщающее об этом.

Отследить как и когда менялся статус можно, для этого нажмите кнопку «Посмотреть весь путь».

FAQ

Здесь мы собрали информацию о самых часто задаваемых вопросах в связи с сервисом.

Отмена заказа

Если заказ еще не оплачен, то вы можете просто отменить его в личном кабинете, нажав кнопку «Отменить заказ»:

Как оформить заказ на Яндекс.Маркете?

После этого дождитесь сообщения «ваш заказ №000000 отменен». Статус заказа изменится на «отменен». Возврат товара

Вернуть товар, купленный в Маркетплейсе, можно, если он не относится к категории не подлежащих возврату. Перечень таких исключений на сайте Яндекс.Маркета: https://pokupki.market.yandex.ru/help/return/instructions-nondefective.html.

Если приобретенный товар исправен, просто не понравился или не подошел по размеру, фасону, цвету, то вы можете вернуть его в течение 7 дней с момента доставки. Если прошло больше времени, то к сожалению, такой товар уже не подлежит возврату по закону.

Если товар не исправен или он некачественный, то в течение 14 дней вы можете вернуть его продавцу. Также вы можете вернуть товар по закону пока он на гарантийном сроке. Вам могут посоветовать сначала обратиться в сервисный центр, если это, к примеру, техника. Если сервисный центр вам не помог, то можете оформлять возврат. В зависимости от условий продавца вы можете принести его в пункт доставки, постамат или отправить по почте.

Для оформления возврата зайдите в личный кабинет в «Мои заказы», найдите товар в списке и нажмите на кнопку «Вернуть товар».

Как оформить заказ на Яндекс.Маркете?

В случае если возврат возможен, то Яндекс.Маркет на отдельной вкладке откроет вам инструкцию возврату товара. Вам останется только заполнить заявление и следовать дальнейшим указаниям.

Обратите внимание, что необходимо делать все так как написано в инструкции, в противном случае Яндекс.Маркет не сможет помочь правильно оформить возврат и получить деньги обратно.

Если возврат невозможен, то появится окно с объяснением почему:

Как оформить заказ на Яндекс.Маркете?

В случае, если вы покупали непосредственно на сайте магазина, то обратиться нужно будет к конкретному продавцу.

В соответствии с законом «О защите прав потребителей», продавец обязан вернуть денежные средства в полном объеме в течение десяти дней после получения товара.

Обязательно проверьте правильность банковских реквизитов при оформлении возврата. На указанный вами в заявлении банковский счет вернется стоимость заказа и доставки.

Как получить бесплатную доставку

Как уже было сказано ранее бесплатную доставку Яндекс.Маркет осуществляет при заказе от 2999 рублей.

Получить бесплатную доставку при любой стоимости заказа можно, если вы клиент программы Яндекс.Плюс.

Это единая подписка на все сервисы Яндекса. Для активных пользователей это очень выгодная программа.

Она дает бесплатную доставку в основном в крупных городах России. Узнать возможна ли бесплатная доставка по подписке в вашем городе можно здесь: https://pokupki.market.yandex.ru/my/order/conditions.

Для того, чтобы найти подписку наберите в поисковой строке маркетплейса «Яндекс.Плюс».

Как оформить заказ на Яндекс.Маркете?

Сайт покажет результаты поиска. Выберите наиболее подходящую подписку — на месяц, три, полгода или год.

Также есть подписки с дополнительными доступами к онлайн-кинотеатру или сервису Амедиатека.

Для того, чтобы приобрести подписку оформите ее как обычный заказ. Оплатить подписку можно с помощью банковской карты. Бонусами, промокодами и баллами Плюса оплатить подписку нельзя. А также нельзя отменить заказ и вернуть подписку.

Подписка также позволит вам получать повышенный кэшбэк баллами, которые можно использовать на последующие покупки.

Можно воспользоваться промокодами, которые дают возможность бесплатной доставки. Промокоды можно получить совершая покупки у партнеров Яндекс.Маркета.

Для новых пользователей есть три бонуса на три приветственных бонуса — три бесплатные доставки, которые доступны в личном кабинете в течение 90 дней со дня регистрации.

Как оформить заказ на Яндекс.Маркете?

Еще один способ купить товары по акции с бесплатной доставкой. Такие промо-акции периодически проводятся, успейте совершить покупку.

 

 

Михаил Пятанов
Михаил Пятанов

Специалист по продажам в крупной торговой сети. Покупаю онлайн сколько себя помню. Создал сайт для обмена отзывами о магазине «Беру».

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
О «Беру»
Комментарии: 1
  1. Анастасия

    Благодарю за информацию , что думаете насчет дозатора для зубной пасты вот такого http://alii.pub/5rd075 ? Кто пользовался? По-моему прикольная штука.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: