Благодаря многочисленным акциям, выгодным скидкам, промокодам и приятным бонусам маркетплейс «Беру» за короткое время стал одним из самых популярных на рынке. Некоторые товары в нем продаются по ценам ниже, чем у конкурентов. У многих осторожных покупателей возникают сомнения в их подлинности: «не покупая ли я подделку, слишком низкая цена!». Давайте разберемся в этом вопросе и начнем с объяснения модели работы маркетплейса.
Официальный сайт находится по ссылке beru.ru. Не покупайте товар в сомнительных интернет-магазинах, похожих на «Беру», объявляющих о своем партнерстве и т.д. Мошеннические магазины любят копировать дизайн известных ресурсов, чтобы ввести потенциальных покупателей в заблуждение. Это самое первое и простое правило, которое позволит на 95% защититься от риска получить неоригинальный/поддельный товар.
«Беру» — маркетплейс, продающий товары от разных поставщиков
В августе 2017 г. двумя крупными российскими компаниями, Яндекс и Сбербанк, был запущен проект на базе сервиса Яндекс.Маркет. В мае 2018 г. запустили тестовую версию «Беру», а осенью 2018 г. марктеплейс начал работать официально.
Яндекс неоднократно заявлял, что его цель — борьба с контрафактной продукцией в Яндекс.Маркете и Яндекс.Директе.
«Беру» — это маркетплейс, то есть площадка, на которой множество поставщиков размещают свои товары и платят определенный процент, который зависит от его категории. В интернет-магазине продается больше 400 тысяч товаров (и кол-во постоянно растет). На данной площадке можно приобрести автотовары, аксессуары, косметику, компьютерную и бытовую технику, продукты, книги, украшения, товары для животных и многое другое. Маркетплейс обрабатывает заказы, общается с клиентами, хранит товары и перечисляет поставщикам деньги.
Контроль качества со стороны «Беру»
В Beru.ru представлено большое количество товаров. Для контроля качества компания предпринимает следующие меры:
- При отборе поставщиков изучается история компании, юридическая чистота, отзывы
- У продавцов запрашиваются все необходимые сертификаты и лицензии на продукцию.
- Доступ к маркетплейсу продавцы получает только после прохождения всех проверок.
- Во время приемки товара на складе проверяется его качество.
Случаи с получением подделок
Несмотря на тщательный контроль качества товаров марктеплейса, в интернете много жалоб о поддельной продукции. Люди жалуются на то, что получили поддельные планшеты, зарядные устройства, сообщают о подделках даже таких товаров для детей, как подгузники и детское питание.
Если вы столкнулись с контрафактным товаром, купленным в Беру, вы всегда можете оставить отзыв в нашем независимом разделе Отзывы. На сайте присутствуют официальные представители поддержки магазина.
Например, один из жителей г. Волгограда рассказывает о том, что заказал в Beru мультиметр и получил подделку. Он сообщает, что оригинальный прибор должен иметь регулируемый по углу экран, кнопку включения — слева, кнопку Hold — справа. Полученное устройство имеет фиксированный экран, кнопка включения у него находится справа, а кнопка Hold отсутствует. В инструкции, которая прилагалась к полученному устройству, даны фотографии и описание оригинального прибора. Кроме того, оказалось, что присланный мультиметр имеет нерабочий режим замера температуры.
11 ноября 2019 года проходила акция. AirPods 2 с Qi-кейсом продавали всего за 7,9 тысяч рублей. Молодой человек по имени Валентин приобрел данный товар на Беру. Когда он вбил серийный номер, то выяснилось, что данное устройство было активировано 15 августа, и гарантийный срок прошел. Покупатель связался с Apple и попытался подтвердить дату покупки с помощью чека, который выдал «Беру». Но Apple сообщила, что не может подтвердить факт легального приобретения устройства. Консультант Apple предложила запросить у продавца другой валидный чек, но оказалось, что маркетплейс его не имеет. Скорее всего, проданы были «серые» гаджеты.
Стоит отметить, что указанные случаи — капли в море, по сравнению с покупками на китайских маркетплейсах и у их партнеров. Например на AliExpress, Pandao и прочих площадках риск нарваться на подделку в разы выше.
Если сравнивать Беру с Яндекс.Маркетом, то на Маркете риск встретить подделку/реплику/копию также не велик (магазины проходят проверку и контролируются). Но контрафактный товар встречается довольно часто, например ввезенная без РОСТЕТ-сертификации электроника.
Поддельная и контрафактная продукция — это проблема, с которой сталкиваются и которую пытаются решить все крупные площадки, реализующие большой объем товаров. Маркетплейс «Беру» всего лишь предоставляет площадку и помогает российским продавцам найти покупателей. При этом осуществляется контроль качества. Приобретать ли на Beru.ru товары, рискуя нарваться на подделку? Решать вам. В конце концов, их всегда можно вернуть (инструкция по возврату товара).
Отзывы, в которых покупатели сообщают о подделках
Михаил Пятанов
Специалист по продажам в крупной торговой сети. Покупаю онлайн сколько себя помню. Создал сайт для обмена отзывами о магазине «Беру».
Кофе Lavazza которым торгуют через Беру ру , это 100 % подделка. Занимаюсь кофе на проф уровне и сам несколько раз заказывал на Беру ру, так как цены действительно очч хорошие. НО был удивлен, привезли подделку за слова и обвинения отвечаю.